Skip to content

surat pembaca online

Suarakan Keluh Kesahmu lewat Surat pembaca

Kami pelanggan Indovision dengan no 401000003893. Awal April kami mendapat tagihan berlangganan Indovision sebesar Rp.873.657,-. dimana terdapat tambahan paket “Star Movies” (di Channel 14) sebesar total Rp 175.000,-. Yang menurut pihak Indovision sudah berlangganan mulai 18 Oktober 2011. Kami baru mengetahui tentang adanya langganan paket Star Movies setelah dikirimi tagihan pada Awal April (sebelumnya kami tidak pernah dikirimi tagihan sehingga kami tidak curiga kalau ada penambahan paket Star Movies). Karena di display juga selalu muncul “Please contact customer service to subscribe to this channel – E4.

Kami sudah mengirim e-mail lebih dari 3 kali (20 April, 24 april dan 27 April) ke e-mail center Indovision akan tanggapannya selalu sama yaitu tetap dengan tagihan yang sama tanpa ralat tagihan Star Movies. Oleh karena kami mengharapkan pihak Indovision dapat meralat btagihannya, jika tidak maka kami akan memutuskan “Berhenti Berlangganan” Indovision walaupun kami terkena penalti Rp 400 ribu, bagi kami lebih baik terkena penalti akan tetapi tidak menjadi beban mental bagi kami karena terlalu kecewa dengan pelayanan Indovision.

Aries Setyono, ST
Jl Suromulang Timur II/ 18 RT28 RW07
Mojokerto

sumber: http://www1.kompas.com/suratpembaca/read/31994

Tags: , ,

%d bloggers like this: