Skip to content

surat pembaca online

Suarakan Keluh Kesahmu lewat Surat pembaca

Selama ini tidak ada masalah dengan layanan XL yang saya gunakan, namun belakangan ini terjadi indikasi penyedotan pulsa.

Ada semacam spam yang masuk ke BlackBerry saya melalui WAP Push dari 123Xfun nomor 938628 setiap hari dan secara otomatis memotong pulsa sebesar Rp 5400 hingga saya harus kehilangan pulsa sebesar kurang lebih Rp 50 ribu.

Sudah beberapa kali saya menanyakan hal ini ke call center XL dan mereka menyatakan saya tidak ikut dalam layanan apapun dan mereka juga mengetahui ada layanan yang memotong pulsa saya tiap hari.

Customer service XL tidak bisa membantu saya untuk meng unreg layanan ini dan sayapun tidak bisa unreg layanan ini karena tidak ada intruksi cara unregnya. Mereka menganggap saya salah telah browsing ke situs yang tidak jelas.

Menurut saya, apabila memang saya telah salah klik, seharusnya XL bisa memblokir layanan situs tersebut supaya tidak memotong pulsa saya. Apakah pihak luar yang tidak bekerja sama dengan XL bisa memotong pulsa customer?

Mohon pihak XL menindaklanjuti hal ini sehingga pelanggan merasa terlindungi.

Budi Wibowo
Wisma Gading Permai C8 Jakarta Utara
budisysnet@yahoo.com
087882128777

sumber: http://suarapembaca.detik.com/read/2012/05/02/102945/1906831/283/spam-dari-938628-memotong-pulsa-xl

Tags: , ,

%d bloggers like this: